تعذّرت قراءة رابط المتجر
تأكد أن الرابط عام ويمكن فتحه دون تسجيل دخول، ثم أعد المحاولة من صفحة «فحص الكتالوج». إذا استمر الخطأ، راسلنا بالرابط ونص الرسالة الظاهرة.
مركز المساعدة
كيف نساعدك؟
FullTimeDigi خدمة تجارية مباشرة تديرها شركة AHMED AMER LLC. راسلنا على hello@fulltimedigi.com بشأن الاتصال أو تحسين الكتالوج أو المساعد أو الفوترة أو الاسترداد. لا ترسل كلمات مرور أو رموز جلسات أو مفاتيح اتصال.
الكتالوج غير محدث
افتح صفحة متجرك، ثم «فحص الكتالوج»، واضغط «إعادة قراءة الكتالوج». مراجعة المجموعات بعدها اختيارية ولا تمنع تشغيل المساعد.
مساعد المبيعات
تأكد من ربط المتجر ووجود كتالوج صالح، ثم راجع حالة المساعد من صفحة المتجر. إذا لم يظهر أو تعذر تشغيله، أرسل لنا اسم المتجر ونص الرسالة الظاهرة دون كلمات مرور أو رموز جلسات.
حذف بيانات المتجر
راسلنا بالبريد لطلب حذف بيانات متجرك، واذكر اسم المتجر فقط. نتحقق من الملكية قبل التنفيذ. ويمكنك أرشفة متجر أو حذف حسابك من «الإعدادات» داخل التطبيق.
الفوترة والدفع
لأسئلة الاشتراك أو حالة المعاملة أو المبلغ والعملة، راسلنا برقم الطلب أو معرّف المعاملة إن توفر. لا ترسل بيانات البطاقة أو أي أداة دفع.
طلب استرداد
قدّم طلب الاسترداد عبر صفحة الاسترداد أو راسلنا من البريد المرتبط بحسابك مع رقم الطلب إن توفر. تتم مراجعة كل طلب قبل الرد.
تحسين الكتالوج لأكثر من 500 منتج
للكتالوجات التي تتجاوز 500 منتج، راسلنا للحصول على عرض مخصص يوضح النطاق والسعر قبل أي دفع.
مساعد المبيعات لأكثر من 2000 منتج
للكتالوجات التي تتجاوز 2000 منتج، راسلنا للحصول على عرض مخصص لمساعد المبيعات يوضح النطاق والسعر قبل أي دفع.
قبل الإتاحة العامة
الدعم الحالي مخصص لمتاجر الإتاحة المبكرة. البريد أعلاه هو قناة التواصل الرسمية اليوم، وسيظل كذلك بعد فتح البيع العام.